DEPOIMENTOS — REF. T-01 — JUL/2026
Pessoas físicas, famílias e associações que passaram por um programa da Pátina compartilham o que mudou na forma como lidam com seus documentos.
InícioRELATOS — REF. T-02
Mariana Alcântara
Curitiba — PR · Jun/2026
CURSO LITERACIA DOCUMENTAL
Eu sabia que deveria guardar meus extratos, mas nunca entendi por que cada lançamento aparecia daquele jeito. Depois do curso, consigo identificar o que é tarifa, o que é IOF e o que pode ser contestado. Parece óbvio de fora, mas a diferença no dia a dia é real.
Ricardo Fonseca
Pinhais — PR · Jun/2026
CURSO LITERACIA DOCUMENTAL
Fiz o curso porque precisava entender meu informe de rendimentos para a declaração. O facilitador explicou cada linha com paciência — nunca senti que era uma pergunta boba. O único ponto que achei que poderia ter mais tempo é a sessão sobre contratos de locação, mas no geral valeu muito.
Patricia Souza
Curitiba — PR · Mai/2026
PROGRAMA ARQUIVO DOMÉSTICO
Depois de uma mudança, perdi o rastro de metade dos meus documentos. O Programa Arquivo Doméstico me ajudou a criar uma estrutura que faz sentido para a minha rotina, não uma genérica de livro. As clínicas de revisão foram o que mais valeu — alguém olhando especificamente para o que eu tinha construído.
Gustavo Navarro
São José dos Pinhais — PR · Jun/2026
PROGRAMA ARQUIVO DOMÉSTICO
Minha esposa e eu tínhamos um sistema diferente para guardar documentos — cada um sabia onde as suas coisas estavam, mas o outro não sabia de nada. O programa nos ajudou a construir um índice que os dois conseguem usar. Parece simples, mas a questão de nomenclatura que aprendemos já resolveu várias situações.
Ana Beatriz Mello
Curitiba — PR · Abr/2026
CURSO LITERACIA DOCUMENTAL
Eu trabalho em RH e percebi que não entendia direito o contracheque quando olhava pelo lado do empregado. O curso foi útil tanto pessoalmente quanto para explicar melhor as dúvidas da equipe. As amostras anonimizadas são muito bem montadas — dá para perceber que foi um trabalho cuidadoso.
Luciano Oliveira
Almirante Tamandaré — PR · Jun/2026
CONSULTORIA PARA ASSOCIAÇÕES
Nossa associação de moradores passava por dificuldades toda vez que havia troca de diretoria. Documentos desapareciam, decisões antigas não tinham registro claro. A Pátina nos ajudou a construir um sistema que a nova gestão consegue usar desde o primeiro dia. O manual foi aprovado em assembleia e ficou no acervo oficial.
CASOS DETALHADOS — REF. T-03
CASO 01 — PESSOA FÍSICA — LITERACIA DOCUMENTAL
Situação inicial
Servidor público com renda de duas fontes pagadoras não conseguia entender por que os valores do informe não correspondiam ao que lembrava ter recebido. Deixava para preencher a declaração no último dia, com dúvidas que não conseguia resolver sozinho.
Abordagem
O Curso Literacia Documental dedicou atenção especial à sessão sobre informe de rendimentos, distinguindo rendimentos tributáveis, isentos e sujeitos a tributação exclusiva. Exercícios práticos com amostras de fontes pagadoras distintas.
Resultado
Participante conseguiu, pela primeira vez, conciliar os valores do informe com seus comprovantes de pagamento antes de encaminhar a declaração. Relatou que o processo levou metade do tempo habitual por ter os documentos mais claros.
"Não era que eu não entendia de finanças. Era que eu não entendia aquele documento específico, com aquela linguagem específica." — Participante, Curitiba, Jun/2026
CASO 02 — FAMÍLIA — ARQUIVO DOMÉSTICO
Situação inicial
Casal com três filhos havia se mudado duas vezes em cinco anos. Documentos distribuídos entre pastas físicas sem critério, fotos no celular de documentos importantes que já não existiam mais em papel e backups em três dispositivos diferentes com arquivos duplicados.
Abordagem
Programa Arquivo Doméstico ao longo de nove semanas. As três clínicas de revisão individuais foram usadas para avaliar a taxonomia que o casal construiu conjuntamente, verificando se a estrutura fazia sentido para ambos sem depender de um único ponto de conhecimento.
Resultado
Ao final do programa, o arquivo tinha um índice legível por qualquer membro adulto da família, backup em dois locais com rotina semanal e uma política de retenção que eliminou os arquivos duplicados. Estimativa do casal: quatro horas gastas para localizar documentos em situações urgentes, reduzidas para menos de dez minutos.
"O mais importante foi perceber que eu precisava de um sistema que funcionasse mesmo quando eu não estivesse por perto para explicar." — Participante, São José dos Pinhais, Mai/2026
CASO 03 — ASSOCIAÇÃO — REGISTROS INSTITUCIONAIS
Situação inicial
Condomínio residencial com 120 unidades e síndico eleito a cada dois anos. A cada troca de gestão, documentos fiscais de períodos anteriores eram encontrados em locais diferentes, sem critério de organização. Contratos de prestadores de serviço não tinham versão consolidada acessível à nova síndica.
Abordagem
Engajamento de quatorze semanas com a síndica e a administradora. As dez sessões de trabalho mapearam os tipos de documentos gerados, estabeleceram prazos de retenção e definiram protocolos de passagem para o mandato seguinte. As duas visitas presenciais permitiram verificar a aplicação prática no arquivo físico do condomínio.
Resultado
Manual de registros aprovado em assembleia ordinária e incorporado ao regulamento interno. Na troca de gestão seguinte, o novo síndico encontrou um índice atualizado e documentos organizados por categoria e período. Relatou que o processo de assumir a gestão levou metade do tempo das trocas anteriores.
"A Pátina não veio nos dizer o que fazer — veio nos ajudar a construir algo que faz sentido para o nosso condomínio especificamente." — Síndica, Curitiba, Abr/2026
CONTATO — REF. T-04
Telefone
+55 41 99518-6207Endereço
Rua Comendador Araújo 731
Batel, Curitiba — PR
Horário
Seg–Sex 09h–18h
Sáb 09h–13h
NÚMEROS — REF. T-05
7+
anos de atuação na área
340+
participantes atendidos
28
associações com manual implantado
4,7
média de avaliação (escala 1–5)
Câmara de Educação Financeira do Paraná
Membro desde 2021
Prêmio Paranaense de Educação Comunitária
Finalista 2024 — Categoria Documentação
Cooperativas parceiras no Paraná
2 protocolos de cooperação ativos
PRÓXIMO PASSO — REF. CTA-T
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